Tingkatkan Pelayanan, PDAM Makassar Turun Dengar Suara Pelanggan
Makassar, SuaraLidik.com – Forum Pelanggan Perumda Air Minum Kota Makassar gelar silaturahim dengan mengangkat tema “Temu Pelanggan” yang dilaksanakan di Kelurahan Borong, Kecamatan Manggala, Kamis (27/10/2022).
Giat temu pelanggan dihadiri oleh Ketua Forum Pelanggan, Maqbul Halim serta Sekretaris dan anggota Forum Pelanggan PDAM Kota Makassar. Sementara Kabag Humas,Idris Tahir mewakili jajaran Direksi PDAM Makassar.
Menurut Kabag Humas PDAM Mota Makassar, Idris Tahir mengatakan bahwa kegiatan yang dilaksanakan oleh Forum Pelanggan PDAM tersebut dalam rangka meningkatkan pelayanan dengan mendengar apa saja yang menjadi keluhan para pelanggan.
“Kami sangat mengapresiasi giat yang dilaksanakan oleh Forum pelanggan ini. Tentu dengan adanya forum ini, kami di PDAM bisa mendengar langsung apa saja keluhan warga yang menjadi pelanggan air bersih PDAM,” ujar Idris, dihadapan puluhan pelanggan yang juga dihadiri oleh Lurah Borong, Muh. Yahya, Seklur Borong dan Ketua LPM Borong serta LPM Bitowa.
Sebagai bentuk komitmen kami, Temu Pelanggan ini akan menjadi ruang komunikasi yang sangat baik dalam meningkatkan pelayanan yang maksimal.
“Kita dengar langsung apa saja keluhan pelanggan, termasuk mendengar saran-saran atau masukan. Dan wadah ini juga menjadi bahan evaluasi kami di PDAM dalam mengalirkan pengabdian,” jelas Idris.
Dalam giat Temu Pelanggan, ada enam point dari para pelanggan yang dicatat oleh Kabag Humas PDAM untuk ditindak lanjuti.(*)
