Peserta PKN Kemenag RI Berkunjung ke War Room Pemkot Makassar, Isnawati Nur: Pelajari Inovasi Pelayanan Publik
Makassar, SuaraLidik.com – Peserta Pelatihan Kepemimpinan Nasional (PKN) Tingkat II Pusdiklat Tenaga Administrasi Kemenag RI angkatan XXVII tahun 2024, mengunjungi War Room Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar, di Lantai 10 Balai Kota Makassar, Rabu (04/09/2024).
Kunjungan ini merupakan bagian rangkaian dari visitasi yang dilakukan di Balai Kota Makassar, serta bertujuan meninjau langsung bagaimana inovasi dan teknologi digital ditetapkan dalam pelayanan publik.
Rombongan peserta disambut Plt Kepala Dinas Kominfo Kota Makassar, Ismawaty Nur didampingi Kabid Aptika, Andi Zulkarnain beserta Plt Kepala UPT War Room, Petryanto Nua Pasha.
Pada kesempatan tersebut, Plt Kadis Kominfo Kota Makassar, Ismawaty Nur menjelaskan berbagai proses layanan, serta inovasi yang diterapkan di War Room Kota Makassar.
Peserta kemudian diajak melihat secara langsung proses kerja layanan Call Center 112, sebuah sistem penting yang memungkinkan warga kota untuk melaporkan berbagai kebutuhan dan keadaan darurat secara cepat.
Selain itu, mereka juga diberikan kesempatan mengamati pemantauan ribuan kamera CCTV yang tersebar di lorong-lorong wisata dan sudut-sudut penting Kota Makassar.
“Teknologi ini tidak hanya meningkatkan keamanan, tetapi juga memberikan informasi yang vital dalam pengelolaan kota,” ujar Ismawaty Nur.
Hadir mendampingi peserta visitasi, Kepala Pusdiklat Tenaga Administrasi Kemenag RI, Syafi’i mengatakan para peserta PKN dapat mempelajari berbagai aspek pengelolaan dan teknologi yang diterapkan Pemerintah Kota Makassar.
“Tujuannya agar para peserta mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana integrasi sistem dan inovasi berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” jelasnya.
Diakhir keterangannya, ia mengharapkan dapat menjadi inspirasi dan pembelajaran berharga bagi para peserta yang akan dituangkan dalam proyek perubahan, lalu diterapkan di lingkungan kerja mereka masing-masing.
